Control Empresarial

CONTROL DE EMPRESARIAL

TIPOS DE CONTROL

1. Control de mercadeo: mecanismo para establecer norma que se utilizan en el sistema d control; controla precios y participación relativa de la competencia

2. Control Burocrático: mecanismo de administración con normas,, reglas, procedimientos, políticas, descripciones, etc.

3. Control de Clan: regula comportamiento de los empleados por medio de valores compartidos, normas, tradiciones, etc.

Proceso de control se va a poder incluir en 3 pasos

1. Medir el desempeño real:

• • Analizar lo que cada uno esta haciendo, a medir y a evaluar, que es lo que hacen las personas.

1. comparar estándar

• • Es comparar con las cosas que quiero alcanzar en el proceso de plantación. Verificar si los objetivos que se trazaron se están cumpliendo

1. Medidas correctivas: (o no hacer nada)

• • Se da las medidas correctivas en la situación cuando el desempeño real no es igual a la medición de ese estándar

    • Medidas correctivas inmediatas: resuelve los problemas al instante,

    • Medidas correctivas estándar: se analiza que se esta desviando el curso de lo deseado la causa de desviación

Comparación

Parámetros aceptables de variación entre el desempeño real y el estándar.

Desempeño

El resultado final de un actividad.

Desempeño de la organizaciones

Son los resultados acumulados de los procesos y actividades laborales.

Productividad

La producción general de bienes y servicios dividida entre los insumos necesarios para generar esa producción.

Eficiencia de la Organización

Medida en que tan bien adecuados son los objetivos y que tan bien logra los logra.

HERRAMIENTAS PARA CONTROLAR EL DESEMPEÑO DE LA ORG.

• Control de alimentación anticipada

Se centra en evitar problemas previstos “anticipa los problemas”

• Control Concurrente

Ocurre mientras se lleva a cabo una actividad de trabajo “Corrige los problemas conforme se presentan”.

• Control de retroalimentacion

Se lleva acabo después de realizar una actividad. “Corrige después q ocurren”

Administración caminando

Es un termino q se usa cuando un gerente se encuentra en el área de trabajo interactuando con los empleados de forma directa.

CONTROLES FINANCIEROS

• Las razones de liquidez

  Miden la habilidad de una organización para cumplir con sus obligaciones de deuda corriente.

• Las razones de apalanca miento

  Examina el uso de deuda para financiar sus activos y su capacidad para cumplir con los pagos de intereses sobre la deuda.

• Las razones de actividad

  Evaluá con cuanta eficiencia la empresa usa sus activos.

• Las razones de rentabilidad

  Miden con cuanta eficiencia y eficacia la empresa usa sus activos para generar utilidades.

• Valor económico agregado (EVA)

Mide el rendimiento corporativo de las divisiones, q se calcula restando utilidad operativa después de impuestos menos el costo de capital anual total.

• Valor de mercado agregado (MVA)

Determina el calculo que hace el mercado de valores del valor de los proyectos y futuros de una empresa.

Tarjeta de puntaje equilibrada

Herramienta de medición del desempeño de la empresa que evaluá 4 áreas:

• Financiera

• Clientes

• Procesos internos y activos de personal, innovación

• Crecimiento

Sistema de información de la gerencia

Se usa para proporcionar a la gerencia la info necesaria de manera regular.

Datos

Hechos sin procesar ni analizar.

Información

Datos procesados y analizados.

Benchmarketing

Búsqueda de las mejores practicas entre competidores y no competidores que conduce a un excelente desempeño.

Patrón de referencia

Es la norma de excelencia con la que se mide y compara.

Robo cometido por empleados

Cualquier toma no autorizada que los empleados hacen de las propiedades de la empresa para uso personal. “KAKO………”

Según el momento de aplicación de control, se puede tener 3 tipos de controles

1. Preventivos

• • Controles que tratan de adelantarse antes de que los problemas ocurran (investigaciones previas) controles de mantenimiento continuo, antes que en el proceso de producción pare. Otro ejemplo, es la materia prima, eligiendose la mas alta calidad.

1. Concurrentes

• • conocido como mecanismos sobre la marcha, llamado tambien SUPERVISIÓN, es el mecanismo que se lleva a cabo continuamente. Supervisión ehca mientras se hace la proucción. Ejemplo, es punto estrategico de revisión

1. Retroalimentación

• • Control más utilizado para no repetir el error, para su corrección, aprendiendo de los errores.

Ejemplos de controles en una empresa

Financiero	Recursos humanos	producción
Auditorias presupuestos estados financieros	Prestaciones laborales pagos sueldos	Eficacia Eficiencia

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